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工業(yè)和信息化部將宣布對電話回撥詐騙問題的工作安排。夜深人靜時，手機突響一聲立即掛斷，如果你回撥過去會更恐懼：電話費用會被瘋狂吸走。 對此類“響一聲”電話，有組織和部門提醒不要輕易回撥。但電話本來就是用來接打的，面對這樣的騙局，很多人都防不勝防。因此，“響一聲”電話必須鏟除，而僅靠提醒還不夠，要切斷其幕后黑手，還需要電信運營商的配合。 我們預(yù)存話費，接受電信運營商的服務(wù)，已經(jīng)和電信運營商存在合同關(guān)系。而“響一聲”電話騙局所騙話費也只有通過電信運營商的計費系統(tǒng)才能扣除。因此，電信運營商不僅有保障客戶話費資金安全的義務(wù)，也有切斷騙局利益鏈的便利條件。 但電信運營商往往對制止此類騙局并不情愿。因為它自己就是利益分享者之一。業(yè)內(nèi)人士介紹，“響一聲”電話騙局背后，電信運營商是五級單位組成的利益鏈其中一環(huán)，這才是電信運營商在制止這種騙局上不積極、不主動的關(guān)鍵原因。 因此筆者認為，制止類似“響一聲”的電話騙局，應(yīng)該讓電信運營商承擔(dān)連帶責(zé)任，只有這樣，電信運營商才會抑制自己的不當(dāng)獲利沖動，為客戶提供周到的服務(wù)。(王一諾) |
