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中國(guó)寧波網(wǎng)訊 部分航空公司近日修改退票政策,退票費(fèi)不再和退票時(shí)間掛鉤,而是和所購(gòu)買的機(jī)票折扣成反比。旅客購(gòu)買的機(jī)票越便宜,退票的時(shí)候需要支付的費(fèi)用就越高。
以往,航班起飛前24小時(shí)退票將按照5%的費(fèi)率來(lái)收取退票費(fèi),24小時(shí)內(nèi)至起飛前兩小時(shí)按10%收取,起飛前兩小時(shí)內(nèi)按20%收取,起飛后按50%收取。但工作人員介紹,從7月1號(hào)開(kāi)始實(shí)行新的退票政策,退票費(fèi)率的高低不再和退票時(shí)間掛鉤,而是和所購(gòu)買的機(jī)票折扣成反比。從東航的退票費(fèi)率表上我們可以看出,同是經(jīng)濟(jì)艙的機(jī)票,如果乘客全價(jià)購(gòu)買僅需要支付5%的退票費(fèi),但如果購(gòu)買的是5折機(jī)票,則需要支付50%的退票費(fèi)。東航昆明中心售票處工作人員解釋:出臺(tái)這個(gè)規(guī)定是為了保護(hù)購(gòu)買高艙位的公商務(wù)客人利益。據(jù)介紹,除了調(diào)整退票費(fèi)率外,按照公司的新規(guī)定,購(gòu)買5折以下機(jī)票的乘客在辦理機(jī)票變更的時(shí)候需要支付5%并且不低于50元的手續(xù)費(fèi),此外,旅客退票、簽改的條件也將更為嚴(yán)格。
據(jù)介紹,在沒(méi)有折扣票的時(shí)候,各家航空公司基本都是按照民航總局的規(guī)定,按退票時(shí)間來(lái)收取退票費(fèi),但是最近幾年退票政策基本上由各航空公司自己制定,由相關(guān)部門備案后執(zhí)行。售票處的工作人員說(shuō),這種政策的變更旅客肯定需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)。
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