第十一條 過往交通參與者可以勸說物損交通事故當事人實施快處快撤，也可在《輕微物損交通事故見證卡》上簽名見證該事故，并有權(quán)檢舉事故當事人不按規(guī)定快處快撤等違法行為。

　　第十二條 機動車之間發(fā)生的物損交通事故，屬下列交通事故情形的，有下列情形一方當事人承擔事故全部責任，另一方不承擔事故責任。

　　(一)車輛追尾碰撞前車的；

　　(二)車輛碰刮正常停放或臨時停車的車輛，或者機動車碰刮固定建筑物、設施的；

　　(三)車輛倒車或溜車碰刮其他車輛的；

　　(四)開關(guān)車門碰刮其他車輛的；

　　(五)違反交通信號燈且另一方無過錯的；

　　(六)一方未按規(guī)定讓行且另一方無過錯的。

　　發(fā)生的物損交通事故不屬于本條第一款六種情形之一的，視為雙方有責，按同等責任處理。但有證據(jù)證明其中一方當事人無過錯的除外。

　　第十三條 交通事故當事人到理賠服務中心受理登記窗口辦理相關(guān)手續(xù)時，應當提供駕駛證、行駛證、保險憑證、《見證卡》及相關(guān)證據(jù)材料。

　　理賠服中心受理登記窗口工作人員應當根據(jù)當事人提供的《見證卡》記錄情況，幫助當事人按照要求填寫《交通事故自行協(xié)商處理記錄書》(以下簡稱《記錄書》，詳見附件)，并引導當事人到相關(guān)的保險公司服務窗口辦理定損手續(xù)。

　　保險公司查勘人員受理時，應當核查《見證卡》、《記錄書》記錄的事實和當事人的報案情況，辦理查勘定損手續(xù)，確定保險責任，未經(jīng)登記不得辦理查勘定損手續(xù)。

　　當事人或保險公司查勘人員對交通警察或交通協(xié)警見證的物損交通事故如有爭議或有疑問的，可以通過警務室民警與見證的交通民警或交通協(xié)警進行核實，經(jīng)調(diào)查核實確有差錯的，警務室民警應當根據(jù)調(diào)查核實后的事故情況，開具《道路交通事故認定書(簡易程序)》。

　　第十四條 當事人對保險公司定損結(jié)論有異議的，可在車輛未修理之前向財產(chǎn)損失評估機構(gòu)申請評估，保險公司對評估機構(gòu)的評估結(jié)論有異議的可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

　　第十五條 各方均投保交強險且雙方均有責任的事故車輛，經(jīng)定損各方車損均在2000元以下(含)的，一律按照“互碰自賠”的原則處理。

　　一方全責，另一方無責的物損交通事故，由全責方車輛承保的保險公司負責賠償。

　　第十六條 有條件的區(qū)或縣(市)可以在城區(qū)內(nèi)設立理賠服務中心，實行交通事故查勘、定損、定責保險理賠“一站式”服務，由交通民警、交通協(xié)警或其他交通參與者見證的物損交通事故和當事人依照本辦法自行協(xié)商處理的物損交通事故原則上統(tǒng)一到理賠服務中心辦理定損手續(xù)。保險公司查勘人員不得對占用道路資源影響道路交通的事故車輛進行查勘定損。

　　各財產(chǎn)保險公司應根據(jù)本辦法向理賠服務中心派駐保險理賠查勘人員，辦理事故車輛查勘定損和保險理賠相關(guān)手續(xù)，履行相關(guān)工作職責。無法派出查勘定損人員的保險公司應當委托本市依法設立的公估機構(gòu)派員進駐理賠服務中心辦理事故車輛查勘定損手續(xù)。

　　公安交通管理部門應當在理賠服務中心周邊道路設立指路交通標志，警務室的駐點民警應當根據(jù)職責做好前臺登記窗口受理登記的監(jiān)管工作、宣傳物損交通事故快處快撤相關(guān)規(guī)定、解答當事人的疑問，做好無見證卡記錄的和雖有見證卡記錄但雙方事后有爭議等事故的調(diào)查、核實和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，了解掌握理賠服務中心的每天工作情況，收集新問題，并及時向轄區(qū)大隊匯報，協(xié)助維護理賠服務中心有關(guān)秩序。

　　第十七條 事故當事人為騙取保險金故意造成交通事故或制造虛假交通事故，在《見證卡》或《記錄書》上填寫虛假信息經(jīng)查實的，保險公司予以拒賠，并通報公安機關(guān)。

　　“寧波市機動車聯(lián)合信息平臺”應當設置必要的預警系統(tǒng)，對發(fā)現(xiàn)有故意肇事或制造虛假交通事故騙取保險金嫌疑行為，應及時報送公安機關(guān)予以立案偵查。凡故意制造交通事故或者故意制造虛假交通事故騙取保險金的當事人，勾結(jié)不法人員騙取保險金的保險核賠、物損評估機構(gòu)執(zhí)業(yè)人員，或其他曾被查實有騙取保險金行為的涉案人員，其相關(guān)信息應當錄入保險失信檔案管理信息系統(tǒng)。騙取保險金行為涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第十八條 事故車輛的修理，由當事人或投保人自行選擇決定，任何單位和個人均不得強迫或指定修理。

　　第十九條 機動車駕駛?cè)笋{駛車輛時，應當隨車攜帶《見證卡》，《見證卡》由保險公司、保險代理機構(gòu)、理賠服務中心及公安機關(guān)交管部門相關(guān)窗口免費向投保人及機動車所有人、駕駛?cè)颂峁��?/p>

　　第二十條 公安機關(guān)接到報警、保險機構(gòu)接到報案時可以口頭或短信等方式告知引導當事人到理賠服務中心去自行協(xié)商處理。

　　第二十一條 機動車與非機動車發(fā)生未構(gòu)成輕微傷的交通事故(含非機動車損失輕微或受傷人員認為自己傷情輕微或不需住院治療的)，損害賠償在300元(含)以下且當事人對事實及成因無爭議并能當場履行的，交通民警可以適用現(xiàn)場簡易程序處理，當事人要求交通民警開具《道路交通事故認定書(簡易程序)》的，應當在《道路交通事故認定書(簡易程序)》上注明賠償金額及履行方式。

　　第二十二條 公安交通管理部門應當會同保險協(xié)會制定交通事故保險理賠服務中心管理辦法，建立完善相應工作制度，加強理賠服務中心的監(jiān)管考核，規(guī)范服務行為。

　　第二十三條 本辦法自2010年6月1日起施行。2009年3月1日試行的《寧波市機動車輕微物損交通事故自行協(xié)商處理實施辦法》同時廢止。 [ 關(guān)閉 窗口]