話費詳單客戶指南

通話詳單

1、詳單匯總區(qū)：

注以上各項匯總數(shù)據(jù)中，金額為零的項目不顯示。

2、詳單標題區(qū)，包括項目：

詳單標題區(qū)項目名稱內(nèi)容說明：

（1）、序號：按照用戶的通話時間順次排序。
（2）、通話日期起始時間：顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
（3）、通話時長：語音話單顯示格式為：“XX秒”。
（4）、通話狀態(tài)：例：本地、省內(nèi)漫游、省際漫游、臺港澳漫游、國際漫游、邊界漫游、小區(qū)優(yōu)惠等。
（5）、通話類型：例：主叫、被叫、呼轉(zhuǎn)、國際漫游短信等。
注：對于A用戶呼叫B用戶，B用戶呼轉(zhuǎn)C用戶的情況，只對B號碼顯示呼轉(zhuǎn)，此時對方號碼為C號碼（對于呼轉(zhuǎn)的C號碼，對方號碼為A號碼；對于A號碼，對方號碼是B號碼）。
（6）、對方號碼：
■ 客戶為語音通話主叫時：
    ※ 本地呼叫：對方固話號碼或手機號碼；
    ※ 國內(nèi)長途呼叫：國內(nèi)長途前綴+長途區(qū)號+對方固話號碼，或?qū)Ψ绞謾C號碼；
    ※ 國際/港澳臺呼叫：國際長途前綴+對方電話號碼；
■ 如果本次呼叫為虛擬網(wǎng)間呼叫，在“對方號碼”中顯示用戶主叫或者被叫的短號。網(wǎng)間6000+長號，要求顯示業(yè)務(wù)類型為“虛擬網(wǎng)”，號
   碼為長號。虛擬網(wǎng)呼轉(zhuǎn)，顯示長號。
（7）、對方號碼類型：例：“中國聯(lián)通GSM（130--132）、中國聯(lián)通CDMA（長城133）、中國電信固定電話”等等。
（8）、通話地：在歸屬地或國內(nèi)漫游地，為歸屬地或漫游地“城市名”，具體到地市；國際漫游，為漫游“國家+運營商縮寫”。
（9）、業(yè)務(wù)類型：例：虛擬網(wǎng)、自助網(wǎng)、分時分區(qū)、親情號碼、主叫付費、群呼群聊、語音雜志、移動沙龍、會易通、IP、IP轉(zhuǎn)帳通、短
       信、長話常聊、金卡優(yōu)惠干線、家庭網(wǎng)、聲控號碼簿、語音彩信、呼叫保持等。
（10）、基本通話費：包括漫游基本通話費。
（11）、長途費：（略）
（12）、信息費：按照核定的信息費費率計算的費用。
（13）、費用小計：計算每條詳單的金額，為通話費和長途費及信息費之和。
（14）、免費項：顯示本條通信記錄的免費金額或免費量。顯示“使用免費資源XX分鐘”等。

SP代收費詳單

SP代收費：XX.XX元
含：**SP商1（SP名稱）：XX.XX元
    其中SP商1服務(wù)代碼1 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費用
        SP商1服務(wù)代碼2 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費用
        ……
    **SP商2（SP名稱）：XX.XX元
    其中SP商2服務(wù)代碼1 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費用
        SP商2服務(wù)代碼2 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費用
        ………
    **SP商3（SP名稱）：XX.XX元
        ………

2、 詳單標題區(qū)，包括項目：

詳單標題區(qū)項目名稱內(nèi)容說明：
（1）、序號：按照用戶使用夢網(wǎng)業(yè)務(wù)地時間順序排列。
（2）、日期時間：顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
       注：如果是包月業(yè)務(wù)員，指包月費扣費時間。點播業(yè)務(wù)，提供用戶點播業(yè)務(wù)的時間。
（3）、費用產(chǎn)生月份：顯示所扣包月費用對應(yīng)的月份，包月費代扣會有滯后現(xiàn)象。點播業(yè)務(wù)不顯示內(nèi)容。格式為“YYYY--MM”。
（4）、SP名稱：夢網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的企業(yè)名稱，如新浪、搜狐等。（注：不超過六個字）
（5）、SP服務(wù)代碼：即接入號。全網(wǎng)SP四位數(shù)字，全省和本地SP五位數(shù)字。如新浪為：8888。
（6）、SP企業(yè)代碼：6位數(shù)字。
（7）、業(yè)務(wù)名稱：SP申報的業(yè)務(wù)名稱，如“天氣預(yù)報”、“頭條新聞”等。（注：不超過八個字）
（8）、業(yè)務(wù)類型：短信、彩信、彩鈴、手機上網(wǎng)、139資訊、語音雜志、移動沙龍、小額支付、百寶箱等。
（9）、計費類型：計次、計次（免）、包月
（10）、費用：實際收取的SP費用，計次（免）的顯示為“0”。顯示格式為X.XX元。

短信、彩信詳單

1、 詳單匯總區(qū)：

注：以上各項匯總數(shù)據(jù)中，金額為零的項目不顯示

2、 詳單標題區(qū)，包括項目：

詳單標題區(qū)項目名稱內(nèi)容說明：
（1）、序號：按照用戶發(fā)送短信或彩信的時間順序排列。
（2）、日期時間：顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
      如果是點對點收發(fā)，提供收發(fā)的時間。點對點接收短信是免費的就不在詳單上顯示。
（3）、業(yè)務(wù)類型：例：發(fā)短信，發(fā)短信（免），收短信，發(fā)彩信（免），發(fā)彩信，收彩信等。
（4）、對方號碼：短信接收方電話號碼。
      國內(nèi)短信：對方手機號碼（移動&聯(lián)通）或長途區(qū)號+對方號碼（電信）。
      國際短信：國際長途區(qū)號+對方電話號碼。
接收方為SP的，則顯示SP服務(wù)代碼，如8888。
（5）、服務(wù)類型：例：網(wǎng)內(nèi)短信、網(wǎng)外短信、夢網(wǎng)短信、國際短信、國際彩信等。
（6）、長度：短信話單顯示：“XXbyte”，短信顯示實際的字節(jié)長度。彩信不顯示長度。
（7）、費用：該條短信和彩信的費用。
（8）、免費項：（略）。

話費詳單獲取方式：
● 前往當?shù)匾苿訝I業(yè)廳，使用多媒體自助終端。
● 訪問中國移動浙江公司網(wǎng)站，進入“自助服務(wù)區(qū)”。